FAQ

Questions fréquentes.

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez à support@mintus.world.

Les bases

Qu'est-ce que mintus ?

Une plateforme de bons numériques et de fidélité fondée sur blockchain, conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle permet d'émettre, distribuer, échanger et rapprocher cartes-cadeaux, prépayées, abonnements et coupons sans nouveau matériel ni développement.

Pour qui ?

Cafés, restaurants, retail, boutiques, salons de beauté, salles de sport, formations, événements — toute entreprise qui dépend du repeat business.

Faut-il s'y connaître en crypto ?

Non. Les clients se connectent par identifiant et mot de passe ; la couche DID gère les clés en arrière-plan.

Quels appareils ?

Tout smartphone moderne (iOS 14+ pour Portefeuille, iOS 15+ pour Caisse ; Android 8+/9+). Tout navigateur récent pour la Console.

Tarifs

mintus est-il gratuit ?

Le portefeuille et la Caisse sont gratuits. Les entreprises paient des frais à l'opération, généralement quelques fractions de centime. Détails sur la page Pour les pros ou via sales@mintus.world.

Y a-t-il des frais cachés ?

Non. Tarifs forfaitaires par opération, affichés en temps réel dans la Console.

Sécurité & confidentialité

mintus est-il sûr ?

Les bons sont protégés par les garanties cryptographiques de la blockchain sous-jacente. Impossible de les copier, double-dépenser ou altérer en silence. Les clés client sont protégées par le matériel sécurisé de l'appareil et la cryptographie à seuil.

Où sont mes données ?

Les données personnelles sont sur les serveurs gérés par mintus (avec stockage régional conforme). Les identifiants on-chain et les transactions résident sur la blockchain publique. Voir la politique de confidentialité.

Vendez-vous mes données ?

Non. mintus ne vend ni ne loue les données personnelles, et nous n'intégrons aucun SDK publicitaire tiers.

Les bons mintus sont-ils des titres financiers ?

Non. Ce sont des jetons utilitaires représentant l'engagement commercial du marchand. Pas de dividende, pas de gouvernance, pas d'investissement. Voir avertissement.

Utilisation

Comment échanger un bon ?

Dans le portefeuille, sélectionnez le bon, touchez Échanger, présentez le QR code. La Caisse scanne, valide, brûle on-chain en moins d'une seconde.

Puis-je transférer à un ami ?

Oui, si le marchand l'a autorisé. Ouvrez le bon, touchez Envoyer, saisissez l'identifiant mintus du destinataire. Gratuit.

Si je perds mon téléphone ?

Connectez-vous sur un nouvel appareil avec votre identifiant et mot de passe. Mot de passe oublié : récupération par e-mail + questions de sécurité. Vos actifs vivent avec votre DID, pas avec votre appareil.

Comment supprimer mon compte ?

Voir la page Supprimer mon compte.

Conformité

mintus est-il disponible dans mon pays ?

mintus est disponible globalement, sous réserve des lois locales. Service interdit dans les juridictions où les bons blockchain sont prohibés et envers les personnes sous sanctions.

RGPD / CCPA / PIPL / PDPA ?

Oui. Notre programme de confidentialité est conçu pour le RGPD UE/UK, la CCPA/CPRA, la PIPL chinoise et la PDPA singapourienne, ainsi que des lois équivalentes.

Adapté aux mineurs ?

Non. Service interdit aux moins de 13 ans (ou l'âge minimum local supérieur).