如何注销 mintus 账户与删除个人数据
您可以随时注销 mintus 账户，方式包括应用内操作或邮件申请。注销后将按下文规则永久删除您的个人数据。您无需持续使用应用即可掌控自己的数据。
1. 应用内注销（推荐）
mintus 卡包（iOS & Android）
- 打开手机上的 mintus 卡包 应用；
- 登录账户；
- 点击右上角头像；
- 进入 设置 → 账户；
- 点击 注销账户；
- 查看屏幕提示，了解将删除/保留的内容及保留期；
- 点击 继续，输入密码确认，再点击 注销我的账户。
您将收到确认邮件；账户立即被锁定，并在 30 天内不可逆地完成删除（详见第 4 节）。
mintus 收银（iOS & Android）
- 收银员账户由企业管理员维护。若您是收银员，请通知管理员在企业管理后台中撤销您的访问权限。
- 若您是企业管理员且需注销整个企业账户，登录 console.mintus.world，进入 设置 → 企业账户 → 注销企业账户。
企业管理后台（Web）
- 登录 console.mintus.world；
- 顶栏点击企业名称 → 设置 → 企业账户；
- 点击 注销企业账户，按提示完成。
2. 邮件申请注销
若您无法登录账户或更倾向邮件操作：
- 用注册邮箱发邮件至 privacy@mintus.world；
- 主题为"账户注销申请"；
- 邮件内提供 mintus 用户名（请勿提供密码）；
- 简要确认希望永久注销账户与个人数据。
我们将在 5 个工作日内回复，并在 30 天内（受法律保留要求约束）完成删除。如需身份核验（注册邮箱已失效时），我们仅索取必要的最少信息。
3. 哪些数据会被删除
- 用户名、密码哈希、恢复邮箱、安全问题；
- 资料信息（昵称、语言偏好、头像）；
- 与客服的通讯记录（受第 4 节限制）；
- 与账户绑定的设备标识与分析事件；
- 偏好与功能设置。
4. 哪些数据会保留，以及原因
| 类别 | 保留期 | 原因 |
|---|---|---|
| 匿名化安全与反欺诈日志 | 最长 24 个月 | 检测和应对平台滥用 |
| 商家计费与税务记录 | 7–10 年 | 税务、会计法律强制要求 |
| 商家 AML/KYC 记录（如已收集） | 关系结束后 5 年 | 反洗钱法律强制要求 |
| 您注销请求的记录本身 | 3 年 | 证明我们已履行您的请求 |
| 链上标识符（DID、公钥、交易记录） | 永久 | 公链不可篡改、不受我方控制。删除后我们会解除身份与链上标识的链下关联，使其匿名化。 |
如您依据 GDPR、PIPL 等享有删除权，上述保留依对应的法定例外援引：法律义务、为建立、行使或抗辩法律主张所必需，或因不可篡改账本无法删除。详见隐私政策 §6。
5. 您持有或发行的卡券
- 若您是消费者，请在注销前核销或转赠想保留的卡券。注销后您将失去对卡券的应用内视图，但链上记录仍存在。
- 若您是商家，您对消费者的未兑付卡券义务在注销后仍然存在。请有序退出（例如继续兑付或退款），再申请注销。
6. 30 天宽限期
注销申请后的 30 天内（"宽限期"），您可再次登录恢复账户以应对误操作。宽限期后将无法恢复。
7. 卸载不等于注销
从手机删除应用并不会注销账户或删除我们留存的数据。请按上文第 1 或第 2 节操作以注销账户。如何卸载详见卸载说明。
8. 疑问
如有疑问，请联系 privacy@mintus.world。您也有权向当地数据保护监管机构投诉。